Независимая оценка

Раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Система «Оценка качества услуг учреждений культуры» представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления государственных (муниципальных) услуг организациями культуры.

Система максимально адаптирована для любого пользователя. Процесс оценки услуги занимает не больше минуты. Регулярная работа населения с Порталом позволит сформировать объективную картину в сфере качества оказания государственных (муниципальных) услуг. Это в свою очередь позволит органам местного самоуправления оперативно реагировать и эффективно проводить работу по повышению качества услуг.

Задачи, решаемые в рамках работы Системы:

  • Информирование населения о предоставляемых государственных (муниципальных) услугах в сфере культуры.
  • Выявление доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственными (муниципальными) услугами.

Система предоставляет следующие возможности:

  • Получать информацию об оказываемых услугах и поставщиках государственных (муниципальных) услуг;
  • Оценивать качество предоставляемых государственных (муниципальных) услуг;
  • Просматривать рейтинги поставщиков услуг;
  • Знакомиться с нормативно-правовыми документами, касающимися качества оказания государственных (муниципальных) услуг.

Принять участие в оценке качества услуг, оказываемых «Театром Терезы Дуровой»>>

Результаты независимой оценки качества оказания услуг ГБУК г.Москвы «Театриум на Серпуховке под руководством Терезы Дуровой» на bus.gov.ru, а также документом за 2019 год и документом за 2022 год.

ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы "Театриум на Серпуховке под руководством Терезы Дуровой" на 2020 год от Департамента культуры города Москвы и реализация плана

По результатам проведения независимой оценки 2022 года замечаний нет.